目前,越来越多的企业使用智能客服,但智能客服中沟通不畅、反应滞后、答非所问等问题成为消费者维权痛点。有消费者直言,有的智能客服不解
智东西 2022-01-06 09:08:48
沟通不畅答非所问……智能客服不智能令消费者闹心
生活家 2022-01-06 09:03:55
智能客服不智能,人工客服别缺位号称能自动回答的智能客服被广泛采用,但客户在使用时却总会遇到各种困难,有时问了半天,系统总是答非所问
创事记 2021-04-08 11:25:55
想在某快递平台查询物流进展的吴女士最近遇到了烦心事,在线客服是机器人,回答内容总一样,人工客服热线永远打不通,我的快递3天前就没进
财经 2019-06-03 11:54:03
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