暖心助老传递温情——咸宁联通开展“公益助老”进社区活动

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咸宁联通客服部联合自营厅中心在温泉人民广场开展“公益助老反诈进社区”活动，为老人解决实际困难，帮助老年人消除“数字鸿沟”。

活动现场，联通志愿者们通过真实案例向大家介绍了常见的诈骗手段和防骗技术，并在现场情景模拟诈骗分子打电话时惯用的话术和伎俩，告知老年人如何应对、防止上当受骗。同时志愿者们在现场向客户讲解了联通智家产品，大家纷纷表示对联通看家兴趣很大，邀约客户到厅体验。活动最后，志愿者们还向在场客户详细讲解了手机支付、中国联通APP自助缴费、就诊挂号等，通过悉心讲解，让老年人“敢用、想用、会用”智能化服务。

活动结束后，老人们纷纷说：“现在网上骗子太多，我们老年人一不小心就上当，这下你们给我提个醒，谢谢你们！”、“你们联通的这个智能摄像头太实用了，改天有时间到营业厅里去看看，我想给家里也装一个。”一句句信任的话语，让现场工作人员觉得心里暖暖的。

此次活动的开设，不仅开拓了与老年人和家人朋友沟通的新渠道，而且还让他们享受到了网络时代带来的便利。联通工作人员热情和耐心的讲解让老年人对这次志愿爱心活动给予了高度评价。

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